2). Все, кто вовлечен в процесс, подвергаемый переменам, поскольку это важно для их мотивации на пе

2). Все, кто вовлечен в процесс, подвергаемый переменам, поскольку это важно для их мотивации на перемены. 3). Поставщики на входе и потребители на выходе, поскольку они тоже влияют на перемены. 4). Другие так называемые привратники или конкретные люди, обладающие известным влиянием на работу предприятия (например, спонсоры). Когда дело доходит до создания благоприятного климата для надвигающихся перемен, анализ поля сил может оказаться полезным инструментом для обеспече- ния положительного восприятия ситуации и выработки возможных действий для ее улучшения [1]. Анализ поля сил основан на предположении, что любая ситуа- ция есть результат действия сил за и против. Эти силы находятся в состоянии равновесия. Уменьшение или увеличение интенсивности действия одной из сил приведет к возникновению перемен. Это факт, которым можно воспользоваться для создания позитивных перемен. Рекомендации для проведения анализа поля: 1). Четко определить, какие перемены желательны. Эту информацию обычно можно взять непосредственно из плана внедрения и целей улучшения. 2). Мозговым штурмом надо выявить все силы в организации, которые могут выступить за или против выбранной перемены. 3). Оценить интенсивность каждой такой силы и обозначить ее стрелкой на диаграмме поля (см. рис. 12.6). Чем больше интенсивность силы, тем круп- нее соответствующая стрелка на диаграмме. 4). Для каждой силы, и особенно для самых мощных сил, найдите контрмеры, которые могут привести к увеличению интенсивности их действия и к умень- шению интенсивности перемен. Теперь, используя найденные контрмеры, добейтесь баланса сил. Наличие такого баланса облегчит проведение внедрения. Пример построения поля сил за и против дан на рис. 12.6. Рис.12.6. Диаграмма поля сил Пример. После идентификации потенциальных проблем, которые могут возник- нуть в процессе внедрения новой компьютерной системы регистрации, а также после определения контрмер для противодействия потенциаль- ным проблемам, руководство библиотеки решило провести анализ поля сил, чтобы уяснить отношение коллектива к вводимой радикальной перемене. институт иностранных